Centre hospitalier d’Aire sur la Lys

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DÉMARCHE QUALITÉ

La qualité se définit comme l’aptitude à satisfaire les besoins exprimés et implicites des usagers.

Le centre Hospitalier d’Aire sur la Lys et l’ensemble des professionnels qui y travaillent sont engagés depuis de nombreuses années dans cette démarche d’amélioration du service rendu au patient/résident.

Il souhaite orienter sa politique qualité vers la sécurité, le respect des droits et le bien-être du patient et du résident. Il s’engage à améliorer l’efficience au service du patient et du résident en optimisant les moyens et en recherchant l’amélioration à coûts constants.

Il met tout en place pour favoriser l’implication, les compétences et la mobilisation des professionnels.

Il s’engage à répondre aux orientations et directives des tutelles et aux exigences réglementaires propres à ses activités. Il répond à la politique de santé en veillant à la mise en application du Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens défini avec l’Agence Régionale de Santé.

Il poursuit le développement de sa démarche d’amélioration constante de la qualité et sécurité des soins en recherchant à optimiser le système de management de la qualité mis en place.

Afin de mesurer régulièrement le niveau des prestations qu’il propose, le centre hospitalier d’Aire sur la Lys s’implique fortement dans la procédure de certification conduite par la Haute Autorité de Santé et suit les recommandations de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Il  évalue régulièrement ses pratiques et ses organisations en s’appuyant sur différents outils (Audits internes, Evaluations de Pratiques Professionnelles, Questionnaires de satisfaction….) mais aussi sur les Indicateurs pour l’Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins (IPAQSS).

Le Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys a été certifié sans réserves ni recommandations par la Haute Autorité de Santé

photo d’internet

SOIN

CONSULTATIONS

EHPAD

READAPTATION

HANDICAP

Horaires de visite

Soins de Suite et de Réadaptation : 11h-19h

EHPAD / USLD : 13h-19h

Foyer de vie : 11h-18h

Les proches peuvent partager le repas du résident à la salle à manger du personnel. Ticket à prendre au service du personnel.

Centre Hospitalier d'Aire sur la Lys

Quai des bateliers

62120 Aire sur la Lys

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