Les admissions au centre hospitalier

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Service de soins de suite et de réadaptation

Votre entrée

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Votre entrée au Service de Soins de Suite et de Réadaptation du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys nécessite certaines formalités indispensables à la prise en charge des frais d’hospitalisation par les caisses ou organismes d’assurance maladie. Les agents d’accueil sont à votre disposition pour vous renseigner.

Nos bureaux d’accueil, dans le hall du bâtiment principal, sont ouverts:

  • Tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 17h;
  • Fermés le samedi, dimanche et jours fériés.

Admission

Les demandes d’admission en Service de soins de suite et de réadaptation se font entre les services de soins des différents établissements de santé. Les demandes se font sur décision médicale. Chaque demande est examinée lors d’une commission d’admission.
Les entrées sont priorisées selon différents critères, la pathologie du patient (soins palliatifs), l’état cognitif du patient, la date de la demande.
Lors de votre entrée, munissez-vous des pièces énumérées ci-après :

  • Une pièce d’identité valide;
  • Votre carte « VITALE » et attestation des droits à l’assurance maladie et/ou justificatif de C.M.U;
  • Votre carte d’affiliation à une Mutuelle.

Pour les personnes étrangères, il sera demandé:

  • La carte européenne d’assurance maladie;
  • La carte d’assurance privée pour la couverture des frais non pris en charge par l’assurance maladie.

Si vous souhaitez que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau d’accueil et ainsi que dans le service ou vous êtes hospitalisé.

En cas de traitement personnel

Pensez à transmettre vos ordonnances en cours ou vos médicaments. Les médecins et les équipes soignantes vous interrogeront sur votre traitement afin de sécuriser votre prise en charge.

Unité de Soins de Longue Durée

Votre entrée

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Votre entrée en Unité de Soins de Longue durée du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys nécessite certaines formalités indispensables à la prise en charge des frais d’hébergement. Les agents d’accueil ainsi que le secrétariat médical sont à votre disposition pour vous renseigner.
Le secrétariat médical et les bureaux d’accueil sont ouverts:

  • Tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 17h;
  • Fermés le samedi, dimanche et jours fériés.

Admission

Après une visite de préadmission, l’admission se fait soit par entrée directe du domicile, par transfert d’un autre service ou d’un autre établissement, pour les personnes âgées d’au moins 60 ans, ayant une perte d’autonomie physique et / ou mentale.

A titre exceptionnel, pour les personnes âgées de moins de 60 ans, une dérogation d’admission peut être accordée par le conseil départemental.
Avant l’admission, vous pouvez vous présenter avec votre entourage au secrétariat muni de:

  • Du dossier d’admission rempli accompagné des pièces justificatives;
  • Du dossier unique d’admission en EHPAD Cerfa N°14732*01 ;
  • Du contrat de séjour signé ;
  • Du règlement de fonctionnement signé.

Si vous souhaitez que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau d’accueil et ainsi que dans le service ou vous êtes hospitalisé.

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En cas de traitement personnel

Pensez à transmettre vos ordonnances en cours. Les médecins et les équipes soignantes vous interrogeront sur votre traitement afin de sécuriser votre prise en charge.

EHPAD

Votre entrée

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Votre entrée au en EHPAD du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys nécessite certaines formalités indispensables à la prise en charge des frais d’hébergement. Les agents d’accueil ainsi que le secrétariat médical sont à votre disposition pour vous renseigner.
Le secrétariat médical et les bureaux d’accueil sont ouverts :

  • Tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 17h ;
  • Fermés le samedi, dimanche et jours fériés.

Admission

Après une visite de préadmission, l’admission se fait soit par entrée directe du domicile, par transfert d’un autre service ou d’un autre établissement, pour les personnes âgées d’au moins 60 ans, ayant une perte d’autonomie physique et / ou mentale
A titre exceptionnel, pour les personnes âgées de moins de 60 ans, une dérogation d’admission peut être accordée par le conseil départemental.
Avant l’admission, vous pouvez vous présenter avec votre entourage au secrétariat muni de :

  • Du dossier d’admission rempli accompagné des pièces justificatives ;
  • Du dossier unique d’admission en EHPAD Cerfa N°14732*01;
  • Du contrat de séjour signé;
  • Du règlement de fonctionnement signé.

Si vous souhaitez que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau d’accueil et ainsi que dans le service ou vous êtes hospitalisé.

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En cas de traitement personnel.

Pensez à transmettre vos ordonnances en cours. Les médecins et les équipes soignantes vous interrogeront sur votre traitement afin de sécuriser votre prise en charge.

Unité de Vie pour Personnes Handicapées Agées

Votre entrée

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Votre entrée au en EHPAD du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys nécessite certaines formalités indispensables à la prise en charge des frais d’hébergement. Les agents d’accueil ainsi que le secrétariat médical sont à votre disposition pour vous renseigner.
Le secrétariat médical et les bureaux d’accueil sont ouverts :

  • Tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 17h ;
  • Fermés le samedi, dimanche et jours fériés.

Admission

Après une visite de préadmission, l’admission se fait soit par entrée directe du domicile, par transfert d’un autre service ou d’un autre établissement, pour les personnes âgées d’au moins 60 ans, ayant une perte d’autonomie physique et / ou mentale.
A titre exceptionnel, pour les personnes âgées de moins de 60 ans, une dérogation d’admission peut être accordée par le conseil départemental.
Avant l’admission, vous pouvez vous présenter avec votre entourage au secrétariat muni de:

  • Du dossier d’admission rempli accompagné des pièces justificatives ;
  • Du dossier unique d’admission en EHPAD Cerfa N°14732*01 ;
  • Du contrat de séjour signé ;
  • Du règlement de fonctionnement signé ;
  • L’accord de la MDPH.

Si vous souhaitez que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau d’accueil et ainsi que dans le service ou vous êtes hospitalisé.

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En cas de traitement personnel

Pensez à transmettre vos ordonnances en cours. Les médecins et les équipes soignantes vous interrogeront sur votre traitement afin de sécuriser votre prise en charge.

Foyer de Vie

Votre entrée

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Votre entrée au en foyer de vie du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys nécessite certaines formalités indispensables à la prise en charge des frais d’hébergement. L’infirmière coordonnatrice du Foyer de Vie est à votre disposition pour vous renseigner du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.

Admission

Après une visite de préadmission, l’admission se fait soit par entrée directe du domicile, par transfert d’un autre service ou d’un autre établissement, pour les personnes en situation de handicap de moins de 60 ans, ayant une perte d’autonomie physique et / ou mentale mais ayant une certaine autonomie pour leur proposer des animations, des activités en fonction de leur handicap.
Avant l’admission, vous pouvez vous présenter avec votre entourage au secrétariat muni de :

  • Du dossier d’admission rempli accompagné des pièces justificatives ;
  • Du contrat de séjour signé;
  • Du règlement de fonctionnement signé.

Si vous souhaitez que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau d’accueil et ainsi que dans le service ou vous êtes hospitalisé.

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En cas de traitement personnel

Pensez à transmettre vos ordonnances en cours. Les médecins et les équipes soignantes vous interrogeront sur votre traitement afin de sécuriser votre prise en charge

Vos droits en tant que patient/résident

Recommandations pour votre confort, celui de vos proches et votre sécurité

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Chaque service, en raison de ses particularités, établit des heures de visites adaptées aux soins et traitements qu’il dispense. Les visites sont quelquefois déconseillées ou limitées pour des raisons médicales.
Aussi, pour préserver votre repos et celui de votre voisinage :

  • Respectez et faites respecter les horaires de visite;
  • Évitez les visites en groupe qui risquent de troubler le repos des patients et de perturber le travail du personnel hospitalier;
  • Modérez le son de la télévision.

Il est interdit:

  • De fumer dans les locaux (chambres, halls …) et espaces couverts ainsi qu’à proximité des entrées des bâtiments;
  • D’apporter des boissons alcoolisées et des aliments contraires au régime prescrit.

Il peut vous être demandé:

  • De bien vouloir vous retirer de la chambre pour que les soins soient donnés à vos proches;
  • De respecter les consignes d’hygiène : lavage des mains, port du masque lorsque le personnel hospitalier vous le demande;
  • De surveiller vos enfants ou de leur interdire les visites dans l’intérêt des patients/résidents et des enfants également.

Accès à votre dossier médical

Toute personne peut accéder à l’ensemble des informations concernant sa santé, détenues par des professionnels et établissements de santé, directement ou par l’intermédiaire d’un médecin qu’elle désigne et en obtenir communication, dans les conditions définies par voie réglementaire.

“En cas de décès du malade, l’accès des ayants droit à son dossier médical s’effectue dans les conditions prévues par le dernier alinéa de l’article L.1110-4.
“La consultation sur place des informations est gratuite. Lorsque le demandeur souhaite la délivrance de copies, quel qu’en soit le support, les frais sont laissés à sa charge. Toute demande d’accès au dossier médical doit être adressée par écrit au directeur du Centre Hospitalier d’Aire sur la Lys.

La personne de confiance

La loi du 4 mars 2002 vous offre la possibilité de désigner une personne de confiance. Son rôle est différent de celui de la personne à prévenir que vous désignerez lors de votre admission.
La personne à prévenir pourra être contactée pour des questions relatives à l’organisation de votre séjour et sera informée de votre état de santé en cas d’urgence. Il s’agit, la plupart du temps d’un parent.
La personne de confiance n’est pas nécessairement la personne à prévenir. Cette personne est librement choisie et peut être un parent, un proche ou un médecin traitant. Elle pourra, selon vos souhaits, vous accompagner pour toutes vos démarches dans l’hôpital et assister aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions. Elle sera consultée obligatoirement par le médecin si l’évolution de votre état de santé ne vous permet pas de recevoir l’information et d’exprimer vous-même votre volonté.
Votre personne de confiance doit être majeure et ne doit pas être placée sous un régime de protection judiciaire.
La désignation de la personne de confiance n’est valable que la durée du séjour hospitalier. Elle doit être renouvelée à chaque hospitalisation. Vous pouvez changer de personne de confiance à tout moment, dans ce cas, vous devez en informer l’établissement par écrit.
La personne de confiance doit obligatoirement être désignée par écrit. Un formulaire de désignation vous a été remis lors de la visite de préadmission ou à votre admission.

Directives anticipées

Toute personne majeure peut rédiger des directives anticipées pour le cas où elle serait un jour hors d’état d’exprimer sa volonté.
Les directives anticipées permettront au médecin de connaitre vos souhaits concernant la possibilité de limiter ou d’arrêter les traitements alors en cours.
Vous devez écrire vous-même vos directives. Elles doivent être datées et signées et vous devez préciser vos noms, prénoms, date et lieu de naissance.
Si vous ne pouvez pas écrire et signer vous-même vos directives, vous pouvez faire appel à deux témoins, dont votre personne de confiance, si vous en avez une, qui attesteront que le document exprime bien votre volonté libre et éclairée. Ces témoins doivent indiquer leur nom et qualité et leur attestation est jointe aux directives.
Les directives sont révocables à tout moment : vous pouvez donc modifier, quand vous le souhaitez, totalement ou partiellement le contenu de vos directives.
Afin de vous aider à rédiger vos directives anticipées, un formulaire a été joint au livret d’accueil, vous pouvez également demander un exemplaire a un soignant, une fois rempli vous pourrez le remettre à un soignant.

Les chartes

  • Charte de la personne hospitalisée.
  • Charte des droits et libertés de la personne accueillie en établissement social et médico-social.
  • Charte des droits de la personne âgée dépendante en institution.
  • Charte de la laïcité.

La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (USLD – SSR)

Elle est chargée d’assister et d’orienter toute personne qui s’estime victime d’un préjudice, du fait de l’activité de l’établissement.
Si vous êtes insatisfait d’une prestation délivrée au cours de votre séjour, vous et votre famille avez la possibilité de rencontrer le responsable chargé des relations avec les usagers (Mme Valérie PRUVOST).
Vous pouvez également saisir les représentants des usagers :
Madame Monique DEPOORTER, 40, avenue Jean Jaurès 62330 ISBERGUES ;
Madame Cathy SIMON, 3, rue du Général Leclercq, 62120 Aire sur la Lys.
Si vous souhaitez formuler une plainte ou une réclamation écrite, vous devez adresser un courrier au directeur de l’établissement. Dans ce cas, vous recevrez rapidement une réponse et vous aurez la possibilité de saisir un médiateur médical ou non médical.
Toutes les réclamations sont prises en compte par l’établissement. Néanmoins si la réponse apportée ne vous satisfait pas, la CRU (Commission des relations avec les usagers) vous indiquera les voies de recours à votre disposition.

Le conseil de vie social (EHPAD – Foyer de Vie)

Afin d’améliorer la qualité des personnes servies, vous pouvez faire part de vos observations, remarques et suggestions au Conseil de la Vie Sociale, en saisissant :

  • Soit, les représentants des résidents
  • Soit, le représentant des familles

Veuillez-vous rapprocher de l’accueil pour plus de renseignements.

SOIN

CONSULTATIONS

EHPAD

READAPTATION

HANDICAP

Horaires de visite

Soins de Suite et de Réadaptation : 11h-19h

EHPAD / USLD : 13h-19h

Foyer de vie : 11h-18h

Les proches peuvent partager le repas du résident à la salle à manger du personnel. Ticket à prendre au service du personnel.

Centre Hospitalier d'Aire sur la Lys

Quai des bateliers

62120 Aire sur la Lys

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